Responsable du traitement
Les données personnelles collectées via ce site et lors de nos échanges sont traitées par Stéphane Glacet, entrepreneur individuel (EI), 4 bis route de la Moulineyre, 33930 Vendays-Montalivet, contact@stephane-glacet.com.
Données collectées
Le site ne comporte aucun formulaire. Vos données ne sont collectées que lorsque vous nous contactez par SMS, WhatsApp ou email, puis dans le cadre de nos prestations :
- identité et coordonnées : nom, prénom, entreprise, numéro de téléphone, adresse email, adresse d'intervention ;
- informations sur votre matériel : marque, modèle, type de tête, description de la panne, photos, vidéos, test de buses, messages d'erreur ;
- données de la relation commerciale : devis, commandes, interventions, factures et échanges ;
- données techniques de connexion (adresse IP, date et heure, pages consultées), enregistrées automatiquement par l'hébergeur du site.
Le message saisi dans la fenêtre de contact du site n'est ni enregistré ni transmis par le site : il est seulement transféré à l'application que vous choisissez (WhatsApp, SMS ou messagerie email).
Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes, établir un diagnostic et un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
- Réaliser les interventions, l'entretien et la mise en route, assurer le suivi et la facturation : exécution du contrat (article 6.1.b).
- Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale (article 6.1.c).
- Informer nos clients et prospects professionnels de nos prestations et actualités : intérêt légitime (article 6.1.f). Vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans justification.
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site : intérêt légitime (article 6.1.f).
- Mesurer la fréquentation du site : consentement (article 6.1.a), uniquement si vous l'acceptez.
Aucune décision automatisée ni aucun profilage n'est réalisé à partir de vos données.
Destinataires
Vos données sont destinées uniquement à Stéphane Glacet. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Peuvent y accéder, dans la limite de leurs missions : l'hébergeur du site (Nuxit), le prestataire de messagerie email, l'expert-comptable et les administrations habilitées.
Lorsque vous choisissez WhatsApp, vos échanges sont également traités par WhatsApp Ireland Limited selon sa propre politique de confidentialité, ce qui peut impliquer des transferts de données hors de l'Union européenne encadrés par les garanties prévues par le RGPD.
Durées de conservation
- Demandes n'ayant pas donné lieu à une prestation : 3 ans à compter du dernier contact.
- Clients : pendant toute la relation commerciale, puis 3 ans à compter de la dernière prestation.
- Factures et pièces comptables : 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce).
- Photos et vidéos de vos machines : le temps du traitement de la demande et du suivi des interventions.
- Données techniques de connexion : durée limitée fixée par l'hébergeur, à des fins de sécurité.
- Votre choix en matière de cookies : 6 mois, après quoi il vous est de nouveau demandé.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@stephane-glacet.com ou à l'adresse postale ci-dessus. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).
Cookies et traceurs
Le site n'utilise ni cookie publicitaire, ni module de réseau social. Il utilise :
- des traceurs nécessaires à son fonctionnement, exemptés de consentement : mémorisation de la fermeture de la fenêtre de contact pendant votre visite et mémorisation de votre choix en matière de cookies pendant 6 mois ;
- des traceurs de mesure d'audience, déposés uniquement après votre accord, pour établir des statistiques de fréquentation du site.
Refuser les traceurs de mesure d'audience n'a aucune incidence sur votre navigation. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment :
Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.
Sécurité
Le site est accessible en connexion sécurisée (HTTPS). Des mesures raisonnables sont prises pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.
Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas d'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en bas de page.
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026.
